《大誌》販售員群像 我在這裡修滿了社會學分——捷運台北車站/臺北大學(三峽校區) 販售員 吳欣容

by  陳姿樺

熙來攘往的台北車站,路過人潮沒有一刻停歇,從各個地方來,再朝著自己的目的地去。 2013 年開始在台北車站販售雜誌的吳阿姨,大概是少數駐留在這裡的人,兀自看著此處過客與光陰的流轉。

 

 

時間回到 2012 年的夏天,吳阿姨在石牌捷運站從事舉牌工作,「那時石牌有一個販售員,我就問他:『來賣這個不錯喔?』,他人很好就介紹我們來。」正是這樣的機緣,吳阿姨放下了房地產廣告的看板,回到自己的住處三峽,開始拿起一本本的雜誌在台北大學販售。隔年接到至台北車站販售的邀約,「那時以大誌販售員的年資來看,我真的是菜鳥,所以問我要不要來這邊賣的時候,我下巴真的掉下來。」縱使驚訝,吳阿姨仍然很感謝大誌提供的機會,開啟了她在台北車站的販售日常。

 

「其實作息就像上班族一樣通勤坐車,但時間比較彈性啦。」吳阿姨平常從三峽出發,大約中午抵達台北車站,開始工作前的儀式感,是在心中向神明禱告祈求一天的順利;沒有客人的時候,吳阿姨則是會翻閱樣本書,看看當期雜誌的內容,好讓客人詢問時能夠仔細介紹。問到看過最印象深刻的內容,「馬來貘!他真的很有天賦、也很幽默。」吳阿姨興奮地說,雖然那一期不是偶像封面,但像馬來貘、奈良美智等圖文題材,亦十分受顧客喜愛。

 

吳阿姨還有一個工作習慣,是將每天的銷量紀錄在筆記本上。「去年的筆記本我還有寫,好像是五月吧,忽然某一天開始數量就掉下來了。」去年的三級警戒期間,街上的人潮少了,銷售也確實受到影響,「生意不好就越賣越氣餒,生意好賣了就有精神啊。」吳阿姨無奈地說,有一段時日沒有客人光顧,只好早早收攤回家。儘管如此,她也不放棄任何的販售機會,主動提供聯繫方式,讓有需要的顧客能夠直接與她聯絡。

 

回首販售雜誌將近十年的時間,除了改善生活收入,吳阿姨也有許多感觸,「我的社會學不敢說有修到博士,但有修到碩士學位啦!」吳阿姨的社會學,是在接觸各式各樣的群眾後,學習到的各種待人接物的「眉角」。比如曾在購買時加上一句祝褔的話,就讓面無表情的顧客笑逐顏開;或遇到語言不通的顧客時,對方轉頭離去卻帶著礦泉水回來給她,才發現只要用心溝通,比手畫腳也能將心意傳達給對方。

 

「只要人生活在社會上,一定要接觸這個社會學嘛,你在這邊接觸的人會比較多。」在台北車站的這些年,看遍人的各種樣貌,吳阿姨修滿了她的社會學學分,也開始真正與社會有了聯繫,並透過販售雜誌的每一天,讓生活有了更多的連結與溫度。

 

販售員吳欣容,販售點整理:
捷運台北車站新光三越百貨公司前門廣場
臺北大學(三峽校區)國際二街2號門
 
 

 

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圖片提供:
陳姿樺、大誌雜誌

陳姿樺

陳姿樺

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現為政大傳播所學生、耳草人內容工作室文字編輯。不太確定未來能不能以文字養活自己,但當前目標是不要失去寫字的能力(論文和採訪都是)。