木蘭書房 親筆寫信的禮數,讓人看見他「全力以赴」,開啟機會的門…..

by  非常木蘭
讓別人看見你的「全力以赴」,有助於打破僵局。

 

不過,這並不是一件容易的事。要怎麼讓既沒見過面,也沒說過話的人看到自己的「全力以赴」呢?

 

 

步入三十歲不久後,我維生的方式是在日本販售從美國買回的舊書與古董。對沒有背景也沒有實體店面的我來說,這門生意並不好做。

 

想了很久,我想到的解決方法是—寫信。

 

這不是天外飛來一筆的想法,是因為想起了過去母親的做法,所以決定試著仿效。

 

家母從以前就勤於寫信,是個幾乎每天都在寫信的人。

 

她一天要寫上好幾封信。現在回想起來,那些不只是寫給親戚朋友的信,更包括寫給客人的感謝信與邀請函。

 

原本只是專職主婦的家母,從我小學時開始經營麻將館。母親性格大膽不輸男人,又非常懂得應對進退。朋友看上她旺盛的挑戰精神,邀她「要不要一起做看看?」就因為覺得好像很有趣,母親與朋友合夥經營麻將館,後來生意大為興隆,她又將整間店買下來。

 

開一間麻將館不需要太多設備,也不用供應多正式的餐點。正因所有麻將館的差異性不大,反而更考驗經營者的手腕。特別擅長與人溝通的母親之所以成功,原因或許就在這裡。我沒看過在店裡做生意時的她,只是既然連回家都在給客人寫信,肯定有一套細心周到的待客之道。

 

「從寫信開始,也以寫信結束。」

 

這是母親的口頭禪。此外,她還常說:「不能打電話,寫信更重要。」

 

即使如此,我還是從來不寫信。畢竟當時年紀輕,覺得寫信太麻煩。再說,她那些話我聽過就忘了。

 

這已經是二十年前的事了。沒有自己的店面,以上門挨家挨戶推銷方式開始賣書的我,遇到的第一道關卡就是「如何讓對方答應見面」。

 

我理所當然地打了電話給許多公司和許多人,然而,怎麼也無法讓對方保證一定會願意與我見面。

 

不過這說起來也是意料中的事。那些我想拜訪的對象,是從電話簿裡查到聯絡電話,幾乎每個人都是大師級的人物。無論是打電話到設計師事務所或攝影師工作室,除非有很重要的事,否則大師們本人是不會親自接電話的。而助手們接到像我這種莫名其妙的人打來的推銷電話,自然也不會轉接給忙碌的大師,他們會客氣地以「非常抱歉,老師現在沒空」婉拒,畢竟這也是他們的工作。

 

 

就在無法順利拜訪客戶而感到一籌莫展之際,我忽然想起昔日母親的做法。於是我在製作商品說明資料後,會附上一封信,再一起寄給對方。

 

我每一封信都親手書寫,信上說明自己從事這種工作,往返日本與美國兩地,銷售自己挑選的書......等等。我想,只要算準信寄到的時間再打電話過去,就能成功和對方約定會面。

 

沒想到即使這麼做後,情況依舊。當我苦思究竟該怎麼辦時,想到的還是母親,她那時的信都是用毛筆寫的。

 

母親寫的信連信封上也是漂亮的毛筆字,給人一種很體面的感覺。

 

相較之下,我寫的信一看就是「姑且寫封信看看」的敷衍,用的是在便利商店隨手買來的信紙和原子筆,把信投進郵筒時還想著「反正一定沒希望」。抱著這種心態做事怎麼可能順利!

 

後來,在把信投進郵筒前,我隨手拿起其中一封,以不知是誰寄給我的假想心態看信,結果連自己都覺得要是收到這種信,我一定連拆封都不想拆。即使同樣是親筆信,和母親看起來禮數周到又落落大方的信差得太遠了。我寫的那些寒磣的信,就算和廣告傳單一起被丟掉也是活該。

 

「要是能像母親那樣寫信,應該就不會被丟掉了吧。」我懷著這種想法,以拚了老命的心情買來毛筆,仿效母親的方法寫信。不只信封,就連信件內容也用毛筆寫。這麼一來,情況就像玩黑白棋時成功搶下兩個角落一樣,白棋不斷翻轉為黑棋,原本沒有人願意答應見面的局勢,逆轉成為百約百中。

 

如果收到用毛筆寫的信,感覺上總是比較特別。助手或公司其他人或許也被這樣的原因打動,而產生「必須讓大師親自看到」的想法吧。

 

我一樣算準對方收到信的時間打電話過去,這次得到的反應,和用原子筆寫信時完全不同。

 

「您好,我是前幾天寄信過去的松浦彌太郎。」這麼一說,接電話的人立刻回答:「喔,的確有收到這封信。」以毛筆寫的信既罕見又引人注目,容易讓人留下印象,電話立刻轉接給大師的次數也增加了。

 

我想拜訪的對象似乎也被如此禮數周到的信打動了。我全力以赴寫的信,讓人產生小小的感動,在心中瀰漫。

 

寫信這件事本身就是禮數周到的行動,再加上用毛筆嚴謹工整地書寫,更是禮上加禮。這是當時的我所能盡的「全力」,也是我希望能讓對方獲得的「感動」。全力以赴的行動,能為我們突破僵局。

 

直到現在,我仍非常重視親筆寫信這件事。

 

不只在重要場合或關鍵時刻,平常我也會寫信。我不一定都用毛筆,多半是刻意使用普通的信紙和原子筆;也會常寫明信片。不造成對方負擔的輕鬆隨興,有時也是一種符合社交的禮貌,還是要視場合而定。

 

因為,讓別人看見自己「全力以赴」的方法不只一種,而這些方式都沒有說明書可以參考。

 

 

  

        名:正直:找尋生活中的真實,成為你想成為的自己

        版:時報文化出版

        者:松浦彌太郎

作者簡介:1965年生於東京。「生活基礎」網站的負責人,也是一位散文作家,被稱為「日本最懂生活的男人」。2006年起擔任《生活手帖》總編輯9年,2015年4月投入食譜網站「Cookpad」,2017年展開新的挑戰。目前是「COW BOOKS」書店負責人,也是「美味健康」公司董事。著有《今天也要用心過生活》、《松浦彌太郎的100個工作基本+100個生活基本》及《寫給凌晨五點的你》等作品。

圖片提供:
時報文化出版、VisualHunt

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非常木蘭是支持女人圓夢的社會企業,扮演Empower角色,陪伴妳實現自我、活出態度與魅力。