女力wannabe 廖美立　兩岸創意文化空間推手

有段時間，廖美立、林天來和李銘輝三人經常一起吃飯。

 

林天來是天下遠見出版公司總經理，李銘輝為政大書城負責人，這三位文化江湖絕頂高手，美食入腹之餘，最愛互虧彼此是「文化界學歷最低的三人」。

以美術為立足點

林天來讀花蓮高工，在花蓮女中當過五年的工友。李銘輝國中畢業，隻身到台北找頭路，第一份工作是踩著腳踏車送書到書報攤。而廖美立，北市商夜校生，17歲就到《雄獅美術》工讀，主掌掃地打雜，再兼任訂戶管理和發行郵購；直到28歲，吳清友問她要不要一起來創辦一家不一樣的書店，當時她是雄獅美術專門店店長，而吳清友是店裡常客，曾經從廖美立手中買下「又貴又難賣」的日本雕塑家作品集。

 懷有什麼樣的夢想？對未來有怎樣的期許？廖美立已想不起來17歲時的自己了。那個自己不會知道有一天她將是誠品書店執行副總經理，甚至被外界稱是「誠品的靈魂」、「誠品的第二個代名詞」。然後，漫長的19年過去了，47歲，她離開了這份曾以為會是天長地久的工作。

創新文化生活產業

現在的她，帶領著由行人出版社蛻變成的「行人文化實驗室」和目宿媒體公司，參與兩岸三地不同產業的指標性計畫，包括：主催華人作家紀錄片「他們在島嶼寫作」系列拍攝及發行，創下了文學面對大眾，在院線上映的紀錄；中國大陸的「例外」服飾、雅昌國際藝術專案合作，或總攬策略規劃，或成為合作夥伴。將在今年底開幕的鴻海集團三創數位台北資訊園區，負責規畫軟體的也是廖美立。至於「最小單位」的行人出版，她給的原則只有「不做一般的暢銷書」這一條。

 

「廖美立留職停薪」，那是2007年底文化界的頭條新聞，台灣文化界的五級地震，震波經過台灣海峽傳到對岸。

 

17歲的廖美立是個不太用功，愛晃來晃去的夜校生，大部份同學都到銀行工讀，唯獨她被學校公佈欄上「《雄獅美術》徵工讀生」公告吸引，這裡面既有呼應內在性情的召喚，也暗藏著謎語一般的命運。

 

「當時我沒辦法去想像未來的人生，只知道我是一個可以被塑造的人。」廖美立想了想，這樣回答。 《雄獅》的11年是個累積、累積、再累積的過程。除了不創作，廖美立學習到做一本雜誌、一家美術書出版社、一家畫廊和一間藝術書店必須有的技能，也累積了高度和視野。往來皆藝術家，才從法國回來的蔣勳，從美國回來的林懷民，編西洋美術辭典的黃才郎……，她發現自已滿享受這樣的環境。藝術界盛產怪咖，而她發覺自己天生有一種與怪咖「氣味相投」的特異體質。

 

其中一個怪咖，法國高等社會科學學院語言學博士，清大外語學教授陳傳興，來書店跟廖美立買了一套6冊《石濤全集》，很多年以後他們結為夫妻，陳傳興皺褶精密的腦袋正是廖美立「背後的引擎」。

讓摸索成為能量的蘊積

如果沒有雄獅時期，就不可能有後來的誠品經驗。無論身在哪一種產業，如果有心深入了解業界生態，累積資源，都需要時間，這正是廖美立想對職場新鮮人說的第一件事：「不要太快換跑道，不要太短視，不要把薪水擺在第一位」。

 

妳必須給自己足夠的摸索期，打開一個妳所不知道的自己，然後就交給不知何時會出現的機會——廖美立職場人生第一章。

 

一開始誠品只是一家以人文藝術圖書為主的專業獨立書店，吳清友找到了廖美立，廖美立找了6個夥伴，一起樹立了「誠品」這個表徵精緻文化的招牌。10年後，「誠品」逐步發展成為全省22家書店、7家連鎖商場的連鎖店，複合式經營與交叉行銷，誠品就是靠著這樣的經營模式不斷成長，無法被複製的是它在知識田地上的播種深耕，它的品牌形象與製造議題的能力，還包括了根本就是文學書等級的文案。

 

廖美立，也從書店共同創辦人，鍛鑄成商場經營與管理者，每天看報表，找人才，著眼的是開創性，思考的是大方向。

 

第15年，誠品轉虧為盈，證明廖美立的大方向準確無誤。

 

「誠品開始賺錢是大新聞，幕後功臣很多，不過行銷方面第一戰將，首推廖美立。這位一向躲在誠品負責人後面沒有聲音的人，最近被授權開始當發言人，然而給人感覺卻非常家常----」這段文字出自10年前，《30》雜誌的一篇報導，標題下的是「一賠十五年，一賺5100萬，誠品書店的四種打拼術」。

柔性管理最可貴

拚人才，拚特色，拚革命，拚超越，是謂「四拼」。無論特色、革命或超越，都需要以管理技巧與管理工具為基礎，但最重要的，用到對的人做對的事，也因此廖美立非得練就一身「知人善任」的本事。

但說她「知人善任」又太簡淺，文化事業裡有太多個性鮮明的咖，所以這四個字用在廖美立身上，還包含了更深一層的智慧和氣度，譬如如何去包容一個人無礙於目標的小缺點，只因為這人的專業，或說某種難以取代的優勢；也譬如如何把相互看不順眼的同事職務切開來，以避免無謂的戰火。當與合作夥伴意見相左，若確認彼此站在一樣的高度，擁有共同的願景和理想，她會願意調整自己去配合。

 

智慧如果有某種質地，它通常是柔軟的。

 

而職場有沒有情誼呢？廖美立認為有。位置越高越寂寞，呼吸的空氣越冰冷，某個部分並不假，但廖美立建立的「管理文化」沒有表面的逢迎拍馬，假情假意，因此只要是重要的主管，只要是共事時間夠久，五年十年，「我都會讓他們知道，我們之間關係不只是工作，我對他們是有感情的」。這份積蓄深厚細水長流的感情，加上相信她抓大方向準確的能力，都在廖美立離開誠品後，轉化為一雙雙幫助她開創新事業的翅膀。

 

「所以人到三十歲四十歲，一定要了解自己的長處，可以做甚麼，不能做甚麼」這是廖美立給職場女性第二個建言。

結束即是無限的開始

從雄獅到誠品，廖美立一直認為自己是「受到命運眷顧的人」，而離開誠品，是職場人生一個沒有想到的意料之外。那天，她寫了封信給親愛的同事戰友，「謝謝各位一同與我經歷的美好時光」，沒有大哭大痛，但直到現在，「誠品」還是一件如影隨形的行囊，丟不掉切割不了。從店面營運、招商管理、商品採購、設店開發、企劃展演、人事管理、自製商品到出版，「例外」找她擔任總策劃創立方所書店作為中產階級生活美學基地，是因為她的誠品經驗。以全球為舞台的雅昌邀請她成為合作夥伴，是因為她的誠品經驗；郭守正找她到三創數位，也是因為她的誠品經驗。

 這些廖美立都明白，「就是因為誠品經驗給我的信心，自以為可以做更大，飛更高」，誠品經驗，讓準備要跨領域，轉型做文創的兩岸企業，第一個想請益或延攬合作的人，就是廖美立。反過來，廖美立也選擇合作對象，「眼光到哪裡，有沒有開創性，是否我想要的高度也是對方想要的」這些都是她的評估標準。

 

「我想我適合作開創性的事」她說。

 

「但做事最好水到渠成，若要踮著腳尖才能摘下，那太辛苦了。」廖美立的職場建言之三。

把握支撐的力量

越走越遠，越飛越高，廖美立曾經以為自己不會結婚不會做母親，但順著命運走，她進入婚姻，兩個兒子接續報到，「當事業與家庭衝突時，妳怎麼辦？」這個從來不是男人的問題，女人卻無可避免要面對。

 

「每一個人都要盤點自己的狀況，實在無法兩頭兼顧，必須懂得捨棄，不要硬撐。」而她是幸運的，丈夫不但是她的引擎，還鼓勵她「要嘛就往前走，不然就回家」，她選擇了繼續往前走，但也沒忘記自己為人妻為人母的身分，盡量把應酬排在中午，把周末的時間留給家庭，工作並不是人生的全部。

 

廖美立給妳的職場建言第四條：當妳往前走，越飛越高，妳必須找到一個支撐的力量，一個可以降落的所在。