女性領導力 體驗可以被設計,也可以改變人生:專訪連續創業家Plan b 陳韻竹

by  陳芷儀
創業,喜歡的事情總要比不喜歡的多,才有辦法持續做下去

 

攤開陳韻竹的成長經歷,會發現她完全有辦法活成主流價值觀中的人生勝利組。

 

她說自己從小成績就不錯,台灣社會為學生鋪好的路對她而言不算難走,她也就順流走下去,直到從台大會計系畢業的那天。她並沒有如家人所願到會計事務所上班,反而和幾個朋友一起開了間桌遊店,那也是她第一次創業。

 

「那時候奶奶問我是不是開了像網咖那樣的不良場所?哈哈。但也沒什麼辦法跟她解釋,只能說我們很清新正派。」一直以來活得理所當然,陳韻竹從未被歸類為冒險派,為什麼卻在那個時候選擇挑戰?她說,也許先是壓抑不住的好奇心,再來是一股想證明自己可以的倔強。

 

十幾年來,她從桌遊店開到密室逃脫,再到場地預約服務及現在的顧問企劃公司  Plan b、新型態住居生活品牌  Alife,陳韻竹的身份多重,卻毫無疑問地是一個連續創業家。

 

去體驗,因為那足以改變人生

 

儘管陳韻竹每次創業的題目都不盡相同,但細探會發現,一切都脫離不了空間和體驗。她說,其實最初打造桌遊店的想法很單純,就是希望創造人與人交流與體驗的場所,「我覺得人的交流不一定要是非常嚴肅的,可以透過更有趣的形式讓交流發生。後來做的其他事情,也是基於我們對於體驗的一些想像,我自己也很喜歡體驗各類型的事務。」她始終相信體驗是可以被設計的,透過空間引導人的行為,再進一步影響人的想法。

 

她以位於瀬戸内海的豊島美術館為例。由建築師西澤立衛打造的矮弧形的設計,與地景地貌服貼融合,這座美術館存在於那裡,卻又像是不存在。

瀬戸内海的豊島美術館/攝影陳韻竹。

裡頭藝術家內藤禮的作品「母體」,沒有任何想像中的展品,僅有自地面孔洞中緩緩冒出的水滴,恣意流動、凝聚、分離⋯⋯。觀者從這樣的空與無之中,得以沈靜反思自己與環境、自然、宇宙之間的關係。

 

「那麼簡單的東西,竟然可以帶來那麼大的張力,讓我很驚訝也很震撼。我覺得透過這種匯集好的能量、有意思的體驗等深刻印象,是足以改變人一生中很多事情的。那些當下接觸到的五感,包括溫度、氛圍都會存在記憶裡面,都是生命經驗的累積,能讓你去造就後續的產出。」

 

一路走來,陳韻竹透過體驗與創造體驗的循環,反覆驗證自己的前進方向有其意義,少了剛起步時的提燈尋路的感受,腳步更加堅定。

 

放下過度期待,讓團隊一起慢慢長大

 

Plan b 成立約 13 年,主要業務為顧問企劃,替客戶欲傳遞的訊息找到合適、新穎且永續的解決方案。不久前,陳韻竹從夥伴游適任手中接下公司營運大任,加上公司已不算新創、規模漸漸成長,她發現自己除了要帶領公司往前走,也到了需要回頭看看內部的時候,而她其實有點手足無措。

 

創業者當了那麼久,她與創業夥伴們一直保持在以一打十、一人多工的狀態,她曾認為新進同事們也理應如此。「創業要自己解決很多問題,所以我也對同事們有這樣的期待,一直到幾年前,碰到有同事需要求救,甚至在我面前哭,我還會以為他是不是想偷懶?後來才漸漸發現,對方可能不是不想做好,而是真的碰到困難。」她從衝刺型的創業者角色中覺醒,意識到自己來到了需要培養領導力的階段。

Plan b團隊。

「現在夥伴有狀況的時候,我不一定會第一時間斥責,會盡量去理解他的問題是什麼、需要什麼協助?也意識到每個人的成長路徑與人生經驗沒有辦法強求,公司可以提供的就是資源、機會、責任的承擔。我們不可能要求同事都是創業者的角色與心態,如果我們需要不一樣的人存在,就需要去調整合作的方式,才有辦法讓團隊一起長大。」

 

陳韻竹說,Plan b 的客戶多元,從公部門、大小企業、非營利組織等都有,不同領域的風格、使用的語彙都不同。保持並包容內部組成的多元性,不僅有助於團隊共同成長,對外部溝通其實也很有幫助。

 

喜歡自己的轉變,也聽聽學姊怎麼說

 

談起自己的狀態轉變,陳韻竹笑說還滿喜歡的。「雖然不能說我現在完完全全很佛系,偶爾還是會有想嘆氣的時候,但對於現在的角色需要做的事情已經更有心得。」在五花八門的學習途徑中,她在因緣際會下選擇參與女董學院,向學姊們學習領導、管理、營運的心態與經驗。

 

她分享,學院裡的正向氣氛,多多少少也感染到了她,「是不是女性本來就習慣去關注那些小小的好?姊姊們都充滿正向能量、很會鼓勵人。

 

平常在工作上滿習慣會先看到問題,可是有的時候,其實也希望別人相信我們能做得到、感覺到有人在支持自己。」女性在創業圈依然是少數,這些年陳韻竹其實也很少女性前輩可以參考,身邊的領導者多是陽剛風格。

 

「男性領導者的管理,常常是你活得下來就活得下來,活不下來就淘汰。但就女性領導者來說,這種方法好像沒有那麼適用。」在學院,她得以暫時放下商場上的武裝,釋放出內心比較柔軟的部分。

 

陳韻竹回憶,在一對一 coaching 的時候,因為能安全地分享自己在工作上的焦慮與困惑,幾乎感覺要哭出來。那是她多年來為求專業,不太允許自己流露出的一面。

 

「最難的是怎麼拿捏那個平衡。女性的特質讓我們可以比較有同理心,用軟性的方式溝通,但這也是一體兩面。會不會你的溫柔被視為軟弱,導致被他人軟土深掘?我還在練習當中。」陳韻竹在女董學院裡是學妹,但實際上卻也已經是許多女性創業者的學姊。當被問到想給有心創業的女性們什麼建議,她頑皮地露出意味深長的笑容:「要想清楚。」

 

她說,喜歡的事情總要比不喜歡的多,才有辦法持續做下去。所以面對創業,絕對不能腦衝,一定要經過事前評估、看見背後可能的風險。

 

 

「另外,我不知道現在大家是不是還認同莫忘初衷這句話。時代變化很多,會不會大家都不認為初衷是重要的?我認為創業還是要回歸本心,你為什麼想做這件事?」到頭來,創業或許是個從哲學層次出發,最後回歸實際盤點的大哉問。

 

你是誰?想要成為什麼樣子?想要往哪個方向去?你的理想生活,還缺少什麼才可以達到?創業那麼艱難,但陳韻竹還在路上,代表她喜歡的比不喜歡的多,不管盡頭在哪裡,這也已經是一種幸福。

 

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圖片提供:
陳韻竹、blank plan 留白計畫、平凡製作 studio ordinary、攝影:林蔚靜

陳芷儀

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政大傳播所畢,耳草人內容工作室創辦人暨內容總監。一個理性大過感性、熱愛自由與獨處的天秤座,懶散的成長型人格。以文字賣藝,寫人物專訪、寫歌詞、寫各類文案,擅於規劃內容行銷。