土地關懷 最綠洗髮精  歐萊德洗頭做環保

by  陳苓云 | 陳姵穎
成本降低,或價值增加,其實我們是可以選擇的。

無添加的咖啡香,聞得出來,在洗頭的時候。你沒看錯,這不是一篇談食安的文章,但「天然ㄟ尚好」的綠道理,在髮妝品牌「shan善」同樣被發揮得淋漓盡致。

 

官網上的商品說明特別提醒:「天然成分高達98.1%以上,使用後請鎖緊瓶蓋,避免自來水流入,以確保純淨品質。」以咖啡萃洗髮菁為例,接近百分之百的天然成分,是公平貿易咖啡渣炒乾、低溫高壓萃取的活性咖啡油,及椰子、甘蔗、甜菜、小麥、馬鈴薯中萃取的潤澤及起泡成分。

 

「shan善」是沙龍級髮妝品牌「O’right歐萊德」2014年推出的新品牌,今年11月起在全台康是美上架,更方便大眾購買。號稱無添加、純天然的品牌很多,歐萊德卻敢說自己是「全球最綠洗髮精」,是什麼讓它們如此有信心?

 

一億六千萬 永續能源加入生產線
 

實際走訪桃園龍潭的歐萊德總部,這座獲得台灣第一項「EEWH綠建築」黃金級認證的廠房建築,整合辦公室、出貨中心與生產線,不僅縮短產品運輸過程,將溫室氣體排放量減到最低,獲得台灣及英國碳足跡認證;整個總部營運與廠房製程的所需電力,完全由風力及太陽能發電系統供給。也就是說,消費者購買的每一瓶髮妝沐浴產品,都來自永續能源。



此外,早在2012年總部落成之前,歐萊德已從原物料、製造技術到產品包裝著手,建立起完整的綠色供應鏈。使用永續能源,讓供應鏈綠得更徹底,正是歐萊德堅持斥資一億六千萬打造全新總部的原因。難怪運籌管理中心副總葛麗利驕傲地說,在友善環境意識抬頭的今日,台灣卻很難找得到第二間「綠」得如此徹底的公司。原來,「全球最綠」並非口號,而是歐萊德不斷自我提升的目標與動力。

歐萊德邀請全台1091家美髮沙龍「一起種樹去」,認養322棵樹苗。

最硬業務員 本土企業外銷30
 

葛麗利是董事長葛望平的妹妹,自2002年創立至今,見證歐萊德從代理商轉型發展品牌的一路成長;為了支持歐萊德貫徹綠色策略,她曾抵押房產、拿出全部積蓄,陪伴企業走過困境。如今,歐萊德不僅在國內專業洗髮精市佔率第一名,全台兩萬多家髮廊,有三分之一使用它的產品;更外銷三十餘國,中國大陸、馬來西亞、泰國等亞洲市場,及雪梨、紐約、米蘭等澳歐美城市的美髮沙龍內,也可以看到歐萊德的產品。

 

遍布全球的市占版圖,葛麗利功不可沒。她曾是客戶口中「最硬的業務員」,初入歐萊德時,她受命開發高雄二十七個鄉鎮;第一次拜訪客戶,事前對著鏡子演練多次,隔天在店門前徘徊到第三次才鼓足勇氣推開大門。一步一腳印,她從毫無經驗的菜鳥業務員晉升為百萬業務;外派上海,拿下歐萊德的第一筆中國訂單。

葛麗利不靠試用品,靠著品牌精神與產品品質爭取理念認同,為歐萊德開拓市場版圖。

不提供試用品 籌組綠沙龍聯盟
 

令人印象深刻的是,歐萊德開發客戶或異業合作時,堅持不提供試用品;背後原因,還是對綠色精神的貫徹—不讓小包裝的方便,成為環境的負擔。

 

不靠試用品,葛麗利說:「我們以理念爭取認同。」,透過使用友善生態的產品,歐萊德邀請客戶成為綠沙龍;除了官網收錄全台綠沙龍地圖,也邀請客戶一起參與綠色公益。2011年與1,569家美髮沙龍共同認養台大實驗林林地,種下528棵樹苗;2011年至2014年,與荒野保護協會合辦關燈節電活動,每年帶動全國約4,000餘家美髮沙龍業者與近10,000 名設計師共同參與。


「我們的設計師或許不偉大,但設計師服務的對象,可能是市長、可能是媒體。」歐萊德要客戶不只是產品使用者,更是理念宣傳者,讓綠色觀念隨著髮廊深入社區,進入家庭、接觸個人。

 

洗髮精長出一棵樹 綠色研發奪金獎
 

葛望平曾說:「其實我們是可以選擇的,做產品時,你可以選擇成本降低,或價值增加。」價值主導或成本先決,其實也是品牌與代工兩條路線的分野。
 

元智大學企業管理學系副教授陳怡之曾分析,歐萊德的營銷模式和傳統中小企業不太相同,是先從市場和行銷端開始,接下來才是設計、研發和生產。歐萊德費了很大的心力,說服合作廠商用更有價值的方式獲利。從原料端,要求供應商提供物質安全資料表(MSDS),採用歐盟及美國有機認證的成分,不產生環境荷爾蒙外,更融合在地植物,包括綠茶、烏龍茶、小黃瓜等萃取。
 


 

洗髮精的包裝瓶,研發可完全生物分解材質;瓶蓋是比森林釋氧量多35%的孟宗竹材質,瓶身是由廢棄蔬果與植物萃取澱粉製成的環保塑膠PLA,瓶底還放了台灣原生種、碳吸存量最高的相思樹種子;包裝盒以不使用熱帶雨林或原始林製造的國際認證紙材製成,印刷使用大豆環保油墨,盒底內置由在地農作剩餘物製成的手工種子紙,並嵌入大波斯菊或羅勒等花卉種子。
 

從包裝瓶到包裝盒,皆可在一年內化為自然堆肥,將產品廢棄物轉換為創造生命的土壤。「瓶中樹洗髮精」的設計概念,拿下美國匹茲堡、瑞士日內瓦和德國紐倫堡等世界三大發明獎金牌獎。

 

 

價值先決 把成本當投資
 

這條綠色供應鏈能順利建立,並不容易。歐萊德的成功,除了堅持,也來自他們把廠商當合作夥伴看待,要求的同時,也協助對方升級技術。曾有印刷廠因成本考量,不太願意使用大豆油墨,但接單累積經驗後,反而吸引了對環保印刷有興趣的新客戶。葛麗利分享的這個故事,再度證明成本是一時的,價值卻是長久的。

不僅員工餐廳提供有機蔬菜,歐萊德內部員工也會輪流為彼此清洗備料。

走在歐萊德總部,葛麗利指著建築體北面凸過南面的設計,巧妙擋住寒冷的東北季風,迎入西南風;搭配頂樓的植被隔熱,讓辦公室一年開空調的天數不到兩個月。製程中產生的廢水,經七座生態池沉澱淨化後排放,吸引約600隻青蛙棲息。蛙鳴陣陣中,員工餐廳向鄰近小農購買的有機蔬菜,芬芳馥郁,從每日飲食做起,深植強調綠色價值的企業DNA。

 

2014年,歐萊德受邀至泰國曼谷,對著聯合國亞洲六、七十國的環保代表演說。,是唯一非聯合國會員國代表,也是唯一的中小企業代表。全球最綠,來自基礎與細節的貫徹實踐,歐萊德的品牌經驗,值得尋求轉型的政府與企業主借鏡。

響應2015國際淨灘日,歐萊德的夥伴們到桃園永安漁港堤外海灘撿垃圾淨灘。

 

圖片提供:
歐萊德

陳苓云

陳苓云

文章 23

生命原是要不斷地受傷和不斷地復原,世界仍然是一個在溫柔地等待著我成熟的果園。

陳姵穎

陳姵穎 http://peiying0608.blogspot.tw/

文章 35

始終相信文字具有感動人心的力量,而「書籍是人類最偉大的信仰」。 還有力氣就要去旅行,想感受這個無邊的大千世界,同時了解台灣這座島嶼。 沒有成為攝影師的天分,但依然喜愛用相機捕捉細微而美好的瞬間。 偶爾寫寫作,還在摸索屬於自己的音頻,繼續嘗試各種可能,期許自己能漸漸從小寫的writer逐步走向大寫的Write。