讓數字說話

從學校畢業後，我經歷了會計師事務所查帳、證券商輔導公司上市櫃、上市公司財務主管等工作，這些經歷讓我常常接觸到「董事長」。不論這些董事長是從小業務、小助理、還是小工程師開始做起，也不論他們所學是否與財務相關，我發現能夠創業成功的董事長都有一個共通點，就是他們都非常重視數字所提供的訊息。

最近我頻繁的接觸想創業或創業中的人士，其中不乏搭上此波文創創業潮的年輕人，談起創業的理想抱負，略帶稚氣的臉上滿是光彩，但當我開始問到營運或規劃上的數字時，臉上的光彩慢慢褪去，取而代之的是些許茫然及羞澀：「我最怕數字了」、「我每次看到數字就會想睡覺」……等令人驚訝的答案。

 

在商場正式的對話中，用數字來取代感覺表達是非常重要的，畢竟數字是客觀的，是可合理修正的，而自我感覺是主觀的，是不易變動的。

 

為什麼會想要進入這個市場？「因為這市場目前還沒有人看到，而且市場非常大喔……」。今年的營運情況如何？「前幾個月普普通通，但上個月有比較好了。」像這類型的回答，都是在敍述自我感覺，而每個人的感覺不同，這時一定要有數字的輔助，才能確定雙方的理解不會有誤差。

曾經為一位想要以銷售特色卡片「創業」的文青分析他認為很大的市場，他所想的目標客戶也是文青族群，以台灣的人口數估算，這個族群必須每人每月都向他購買卡片，每個月才有30萬元的營收。這明顯看來是想像出來的最佳狀況，這生意扣除成本後幾乎沒有獲利可言，未來成長性令人質疑。

 

我也曾追問一位網路購物平台負責人，他自認公司每股價值上百元，因為會員很多而且營運很好。那會員幾位？每月營收是多少？答案是目前會員四千多名，月營收是八萬多元。

 

商場上偶爾需要吹點牛才能吸引對方，這我理解。在互探對方虛實時，偶爾也會澎風點，來增加自信。但請相信我，不管話說得多麼投機投緣，喝了酒後如何稱兄道弟，一旦要下決策時，還是要回歸到數字。

 

很多來找我諮詢的人，在我協助他們將原本的疑惑轉為數字表達之後，未來該怎麼做，不用求神問卜，也不用我多說什麼，因為數字已經明白的指出核心問題了。

 

因此，如果想創業，請將「讓數字說話」這句話牢記在心，從創業前的市場分析、財務預算，到正式開張後的營運檢討，甚至內部員工管理，都請先檢視數字之後再下決策吧!