設計生活 米力在美滿生活中創造「溫事」
by 蘇大偉透過插畫與雜貨,傳遞踏實生活的幸福。
經營「米力生活(網路)雜貨鋪」的插畫家米力,身兼禮品設計公司的管理職,藉由自己的努力、家庭的支持與經營的有方,從自己原本興趣所開的網路雜貨鋪開始,進展到目前開在中山北路小巷弄中極具特色的實體店鋪「溫事」。她相信逐夢更需踏實,不吝分享事業成功的秘訣。

體認學院市場差距 兼差修練實力
復興商工美工科畢業的米力,原來學的是傳統西畫技法,在她進入禮品設計公司服務後,得到許多在求學期間沒有機會接觸的練習,但傳統西畫技法並不能照搬到禮品設計當中,使她深刻體會到學院派與通俗市場的差距。
為了彌補這中間的差距,米力花了10年的時間,早上進行禮品設計的工作,晚上則兼差接案畫圖。案件從四大報到坊間雜誌都有,同時3到4個案件在手,每天畫到晚上12點。她先從模仿入手,經過時間的淬煉下,建立屬於自己的畫風,極具辨別性。

由於網路事業日新月異,平台樣式眾多,目前米力選擇用部落格張貼各雜貨用品的介紹,在社群網站開設粉絲團與顧客及時溝通,兩者相互結合,並開設網路店鋪,希望能把這些對自己人生有幫助的生活雜貨,一樣能夠帶給別人相等分量的意義。
開明婆婆體貼丈夫 全力協助事業
米力在打拼事業的過程中,很幸運的得到家庭很大的奧援,婆婆不是傳統典型會把媳婦管得死死的,她甚至還鼓勵米力盡量發展自己的雜貨興趣。而即便婆婆過去曾經開過雜貨店,對於米力的雜貨事業則是完全放手不加干涉,充分給予她發揮的空間。
所謂成功女性背後,總有一位堅毅的男主人,米力的丈夫Rick可說是在生活跟事業上,給予她完全的支持。他鼓勵米力,夢想不要等待,想做就去做,還曾有「我的願望,就是妳許的願都會實現」的體己話,讓米力倍感窩心之餘,更能全心衝刺。

儘量減少退換貨 經營準備要做足
米力生活雜貨鋪設定的客群,是對雜貨有研究與個人堅持的顧客,看起來門檻很高,但由於雜貨價格高低落差大,他們會用正常毛利率去計算,雖無固定比率,但會以顧客能接受的市場價格來定價,包含運費。

在這樣的考量下,米力生活雜貨鋪不提供刷卡,從下訂單到匯款,提供7天的考慮時間,這樣的模式使顧客在充分考慮下購買商品,更能瞭解它的價值並予以珍惜,退貨率僅1%,減少繁複的商品往返寄送。

實體店面自力裝修 獨具特色
之後在實體店面籌備階段,米力花費許多心血在店址的挑選,特意尋找具有歷史特色、寧靜又偏僻的巷弄小店,營造顧客特地前來的氛圍。準備約100萬的裝修費,由於自己構想的裝潢設計,若請一般工人來,勢必要花許多溝通的功夫,且不一定能夠實現,所以由自己動手,不苛扣材料費,力求達到心目中的理想店面。
米力說,他們把這個實體店面當作是生活的空間,而不是營利場所,所以並沒有開設分店的打算。開幕後的最初3個月為熟悉期,先是服務原先網路店鋪的客群,並為求完善服務,採取預約制。

實體店面溫事的2樓固定舉辦展覽,目前有百年前的原音重現--古董SP唱片&留聲機特展,讓顧客到店面選購商品外,也能藉展覽將自己至於懷舊時空中,享受極具特色的文化饗宴。
