看見自己的「金塊」：每個人身上都有許多寶藏，但我們總以為那是石頭

by Regina | 陳姵穎

過去，我從事人力資源工作，負責企業內教育訓練，對於「人為什麼要工作」、「職場進修的目的」產生了很多思考。

當我走出企業、接觸了正向心理學，對於人為什麼要持續學習產生了不一樣的看法，於是我回頭去服務企業，希望讓更多人了解，我們其實可以盡情享受工作，只要懂得看見自己的美好特質，而非試圖隱藏不擅長的部分─「學習」不只是修復，也可以是一種創造，讓我們能更自立，更能展現自己。

在更快樂實驗所Happier Lab這個場域，希望我們能彼此分享，因此「關係三部曲」第三堂課採取大量討論的方式。身為快樂女人系列學習的講師之一，我想延續學員們在前兩堂課覺察到的：每個人身上都有許多寶藏，但我們總以為那是石頭。「人我關係中的點石成金」這堂課，便要邀請大家一起戴上望遠鏡，看見別人的同時，也看見自己身上的「金塊」。

課堂開始前，我請學員預先進行為期五天的「每日好事日記」，記錄讓你感到美好的人際互動，並透過VIA個人強項測驗，對自身的人格特質產生初步的認識。

課堂上，三到四人一組，輪流分享自己記下的美好互動，組員再彼此回饋，從這樣的互動中，觀察到對方展現了哪些人格特質？有學員分享了在某個下大雨的夜晚，她主動撐傘送不認識的公司同事到停車場取得放在機車內的雨衣，避免淋成落湯雞甚至是感冒的可能，夥伴便指出，看見她展現了洞察力、熱情、社交智商和愛的特質。透過這樣的互動設計，學員們從彼此給予的回饋，看到自己忽略或自己不知道的特質。她們也發現真誠的聆聽有助看到對方的長處，給予具體的正面反饋，這讓大家當天在小組裡的分享欲罷不能，也拉近了彼此的距離。

之所以先進行這個練習，是因為我認為人們在建立、培養關係的過程裡，是不斷在「如何回應他人的好消息」、「展現自己真實的最佳狀態」和「關注他人好的一面」三個面向中不斷循環並相互影響。

我們可以觀察自己在回應他人好消息時，習慣的方式，是冷淡說聲：「喔，知道了」，還是搶走對方麥克風，把對話焦點拉回自己身上？是透過發問展現興趣？或是挑毛病、提出質疑？

有學員提出，位在管理階層，有時必須擔任挑毛病的「主動破壞性」的角色，平時就不敢表露「透過發問展現興趣」的「主動建設性」的一面，這種時候又該怎麼辦？事實上，人跟人之間的相處不可能沒有衝突，透過各種互動，才能更加認識彼此。一如另一位學員分享自身經驗：人際關係就像一本存摺，如果平時多累積正向的互動，即使偶爾提出破壞性的意見，也比較容易為對方所接受。這樣對照的分享，告訴我們的是，無論我們想與這個人建立更好的關係，或鬆開彼此的僵局，端看我們願意怎麼做，我們永遠都有選擇。

課堂的下半部分，則是帶領學員練習「展現自己真實的最佳狀態」。要「關注他人好的一面」並不困難，但看見自己好的一面，卻不容易。之所以會請學員事前進行VIA個人強項測驗，正是因為人對「自己是什麼樣的人」始終充滿好奇。心理學家歸類出的24種人格特質，是每個人身上都擁有的，只是排序有所不同；如同身體的肌肉需要鍛鍊，我們如何展現自身特質的方式，亦深深影響著人際關係。　

有的學員會懊惱，為什麼我最弱的項目是創造力？為什麼感覺不太有實際效益的項目卻是招牌強項？但我希望學員換個角度，不要聚焦在「我缺乏什麼」，而是回頭看看「我擁有哪些」，套用新聞學的概念，就是為自己進行平衡報導。「每日好事日記」的功能就在這裡，透過文字的記錄和與夥伴的交流，得以更具體的發現、看見自己的強項；在大量討論的過程中，我們也會發現，原來我們沒有自己以為的那麼了解自己。